Logiciel gestion de la maintenance et du SAV | EBP Module Maintenance/SAV

• Optimisation de la gestion de vos prestations de maintenance
• Gestion des contrats avec précision
• Administration du parc client en toute simplicité
• Pilotage efficace des actions de service après-vente
• Gestion efficace des interventions
• Suivi optimal de vos incidents

Le module Maintenance/SAV, d’EBP, est la solution idéale qui permet aux professionnels de consolider leur relation avec leurs clients, tout en proposant des services de qualités. Il permet un suivi après-vente pour les contrats de maintenance ou d’entretien, les garanties produit, le suivi d’incidents, etc.

Ce module de maintenance et SAV permet :

• La gestion des contrats avec haute précision
• La planification des interventions
• L'administration de parc client
• La gestion des évènements
• Le suivi des incidents

Le module Maintenance/SAV est doté d’un tableau de bord spécifique facilitant la gestion des droits des utilisateurs, la sauvegarde multi-support ou en ligne (en option) et la restauration de données, etc. Il permet également de créer d’une façon automatique ou manuelle des produits clients, historiser les incidents et les interventions, etc.

• Gestion des interventions
• Bon d’intervention
• Création d’événements depuis le suivi d’incident
• Facturation (événement, matériels et/ou intervenants)
• Rappel de l’intervention prévue
• Gestion des frais de déplacement
• Assistant de génération des interventions

Ce module s’utilise en complément des solutions de gestion commerciale EBP. Pour plus d’informations, nous contacter !