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Qu’attendez-vous de votre fournisseur-partenaire ? Actualité du

Qu’attendez-vous de votre fournisseur-partenaire ?
Mais quelles sont donc les qualités qu'une entreprise doit mettre en avant pour qu'on lui fasse confiance ? Qu'est-ce qui nous fait choisir une option plutôt qu'une autre ?
Ses valeurs, la proximité, sa capacité à partager l’information, sont certainement des éléments clés de cette équation. ULMA, concepteur fabricant de solutions de drainage, cherche à vous transmettre ses valeurs, en toute transparence.
Et quoi de mieux, pour gagner votre confiance, que de vous partager des cas réels, des projets que nous avons mis en œuvre ?

En voici un :
La société Travaux Public Colas nous a contacté pour réaliser le projet de la Gare de Sète, gare à la fois routière et ferroviaire. TP Colas et ULMA avaient déjà collaboré précédemment. 
Ce projet présentait toutefois des exigences différentes : en effet, dans une gare routière, les caniveaux doivent résister à la fois à de lourdes charges et à un trafic intense.
Le client demandait expressément à Colas de mettre en œuvre une solution de drainage évitant que les grilles ne s'entrechoquent lors du passage des bus.
Il fallait aussi trouver, pour les zones piétonnes, une solution de drainage respectueuse de l’esthétique du site, tout en garantissant son efficacité en termes d’évacuation des eaux pluviales. 

Drainage dissimulé pour les zones piétonnes 
Le drainage dissimulé est l'option la plus adaptée aux espaces publics.
Ce système intégral de collecte des eaux pluviales est composé du caniveau, de la grille à fente et du droit de regard.  Il passe inaperçu car il se fond dans le paysage urbain. Sa discrétion en fait la solution indispensable pour un projet de ce type.
Pour ce qui est des charges lourdes, des caniveaux compacts ont été préconisés.

Caniveaux compact KOMPAQDRAIN pour charges lourdes
Les caniveaux KOMPAQDRAIN sont fabriqués en béton polymère. Ils sont compacts (sans grilles en fonte) et assurent donc une installation plus sûre dans le cas d’environnements à lourdes charges. 
Dans le cas de ce projet-ci, notre client  avait des doutes sur le système préconisé car il n’en connaissait pas les caractéristiques.

C'est là qu’entre en jeu la capacité à établir une vraie relation avec le client et à partager efficacement la bonne information, comme évoqué au début de cet article. Nous avons effectué des calculs hydrauliques qui nous ont permis de convaincre notre client en lui démontrant pourquoi cette solution était la meilleure. 
Riche de données objectives, notre équipe technique s'est chargée de répondre avec pertinence aux doutes et aux préoccupations du client. 
Il a pu prendre sa décision l'esprit tranquille, sachant que l’équipe qui l’accompagne est composée de spécialistes, capables de construire un climat de confiance et de fournir une solution intégrale et de qualité.

Qualité, accompagnement et confiance sont les piliers sur lesquels repose le succès d’ULMA.

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